Política de Privacidade
Vigente desde 07 de setembro de 2026 · última atualização em 07/09/2026
Esta política explica quais dados a ZELES trata, para quê, com que base legal, por quanto tempo, com quem compartilha e como você exerce seus direitos. Ela vale para o site zeles.com.br e para os sistemas que operamos para nossos clientes.
Em uma frase: a ZELES trata dados para operar sistemas contratados por empresas clientes. Não vendemos dados, não usamos dados de cliente para treinar modelos de terceiros e não transferimos dados obtidos de APIs do Google ou da Meta para finalidade diferente da contratada.
1. Quem é o controlador
ZELES — Inteligência aplicada, sediada em Jataí, Goiás, Brasil.
Contato para assuntos de privacidade e encarregado de dados:
lb.cabral.leles@gmail.com
Quando a ZELES presta serviço a uma empresa cliente, ela atua como operadora dos dados que essa empresa controla (por exemplo: os dados dos clientes da academia, da imobiliária ou da construtora atendida). Nesses casos, o controlador é a empresa contratante, e a ZELES trata os dados apenas conforme as instruções dela e o contrato firmado.
2. Quais dados tratamos
2.1 Quem visita o site
O site zeles.com.br é uma página estática hospedada no GitHub Pages. Não usamos cookies, não usamos analytics e não há formulário. O contato acontece por e-mail, iniciado por você. O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, data e hora) em seus próprios registros de servidor, conforme a política dele — nós não acessamos nem armazenamos esses registros.
2.2 Quem nos escreve
Se você nos manda um e-mail ou mensagem, tratamos o que você enviar: nome, endereço de e-mail ou telefone, nome da empresa e o conteúdo da mensagem — para responder e, se houver interesse mútuo, elaborar proposta.
2.3 Dados acessados em plataformas de terceiros, a mando do cliente
Quando uma empresa cliente nos autoriza a operar as contas dela, acessamos dados nas plataformas abaixo. O acesso é sempre concedido pelo próprio titular da conta e pode ser revogado por ele a qualquer momento, na própria plataforma.
| Plataforma | O que acessamos | Para quê |
|---|---|---|
| Google Ads (Google Ads API) | Estrutura e desempenho das campanhas da conta do cliente: campanhas, grupos, palavras-chave, anúncios, custos, cliques, conversões e termos de busca. | Montar, operar e relatar as campanhas de anúncio contratadas. |
| Instagram e Facebook (APIs da Meta) | Perfil profissional, publicações, legendas, métricas públicas e de engajamento, e — quando contratado — a permissão de publicar conteúdo em nome da conta. | Diagnóstico de presença digital, produção de conteúdo na voz da marca e publicação programada. |
| Google Drive (Google Drive API) | Arquivos das pastas de trabalho da própria conta que autoriza o acesso. | Cópia de segurança e organização de arquivos operacionais. |
2.4 Dados operacionais dos sistemas que mantemos
Os sistemas que a ZELES opera para clientes podem conter dados pessoais dos clientes deles (nome, contato, histórico de compra e de uso do serviço). Esses dados pertencem à empresa contratante. A ZELES os trata como operadora, apenas para executar o serviço contratado.
3. Base legal (LGPD)
- Execução de contrato (art. 7º, V) — operar os sistemas e as contas contratadas.
- Consentimento (art. 7º, I) — a autorização que o titular da conta concede nas plataformas Google e Meta.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — responder contatos comerciais e manter a segurança dos sistemas.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — guarda fiscal e contábil de documentos.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
- Provedores de infraestrutura estritamente necessários à operação (hospedagem, banco de dados, envio de mensagens), sob obrigação de confidencialidade.
- As próprias plataformas de origem do dado (Google, Meta), quando a operação exige — por exemplo, publicar um post significa enviá-lo ao Instagram.
- Autoridades públicas, quando houver ordem legal ou judicial.
Não usamos dados de clientes para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros, e não enviamos dados pessoais identificáveis de terceiros a serviços de IA generativa.
5. Uso limitado dos dados obtidos de APIs do Google
O uso e a transferência, pela ZELES, de informações recebidas de APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
Na prática, isso significa que os dados obtidos das APIs do Google são usados somente para prestar e melhorar as funcionalidades visíveis ao usuário que autorizou o acesso; não são transferidos a terceiros exceto quando necessário à operação, por exigência legal ou com autorização expressa; não são usados para publicidade; e nenhum ser humano lê esses dados, salvo com autorização expressa do usuário, por necessidade de segurança, para cumprir a lei, ou de forma agregada e anonimizada para operação interna.
6. Dados obtidos das plataformas da Meta
Os dados obtidos do Instagram e do Facebook são usados exclusivamente para as finalidades descritas no item 2.3, dentro do serviço contratado pelo titular da conta. Não os combinamos com dados de outras fontes para criar perfis de pessoas físicas, não os revendemos e não os usamos para segmentação publicitária fora da conta de origem. O titular pode revogar o acesso a qualquer momento em Configurações → Aplicativos e sites (Facebook) ou Configurações → Aplicativos e sites (Instagram) — e, feito isso, paramos de acessar imediatamente.
7. Por quanto tempo guardamos
| Tipo de dado | Prazo |
|---|---|
| Mensagens de contato comercial sem contratação | até 12 meses |
| Dados de campanha e de conteúdo de cliente ativo | enquanto durar o contrato |
| Dados de cliente após o encerramento do contrato | devolvidos ou eliminados em até 60 dias, a pedido |
| Documentos fiscais e contratuais | pelo prazo legal aplicável |
| Credenciais de acesso (tokens) | revogadas imediatamente ao fim do contrato |
8. Segurança
- Credenciais e chaves de API ficam em cofre fora de qualquer repositório de código.
- Repositórios de código não contêm nome, CPF, telefone, e-mail, endereço nem documento de pessoa física.
- Acesso a sistemas de cliente é nominal, registrado e revogável.
- Cópias de segurança são cifradas.
Nenhuma medida elimina o risco por completo. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicamos o titular e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos da lei.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para lb.cabral.leles@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se os dados pertencerem a uma empresa cliente (item 1), encaminhamos o pedido a ela e avisamos você.
10. Exclusão de dados
Há uma página só sobre isso, com o passo a passo e os prazos: como pedir a exclusão dos seus dados.
11. Menores de idade
Nossos serviços são dirigidos a empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos que isso ocorreu sem base legal, eliminamos o dado.
12. Alterações desta política
Quando esta política mudar, a data no topo muda junto e a versão anterior fica registrada em nosso histórico interno. Mudanças relevantes são comunicadas aos clientes ativos por e-mail.
13. Contato
Dúvida, pedido ou reclamação sobre privacidade:
lb.cabral.leles@gmail.com
Você também pode reclamar diretamente à ANPD:
gov.br/anpd.